Steinbeis-Transferzentrum Institute of Technology, Marketing and Service Management (ITMS)

• Umsetzung und Transfer wissenschaftlicher Methoden und Modelle, Anwendungsberatung
• Interdisziplinäre Forschung und Schnittstellenforschung zu:
  • Einkauf/Beschaffung
  • Marketing/Vertrieb/Absatz
• Innovationsmanagement, Technologiemanagement, FuE-Management, Open Innovation
• Management Consulting und Business Consulting, Unternehmensberatung
• Business Development, Vertriebsstrategien, Produktentwicklung und Produktmanagement
• Umsetzungsmanagement/Realisierungsmanagement und Projektmanagement/externe Projektunterstützung
• Performance Measurement and Improvement, Lean Management, Prozessoptimierung
• Studien, Analysen, Expertise, Gutachten, Berechnungen, Datenanalysen, Branchenkennzahlen, Key Performance Indicators (KPI)/Benchmarks, Statistiken zu:
  • Technologien
  • Branchen
  • Märkten und Wettbewerb
  • Kunden
  • Machbarkeit
  • Wirtschaftlichkeit
• Markterschließung/Vertriebsunterstützung/Vertriebsanbahnung und Marktforschung durch: Interviews, Befragungen und Telefondienstleistungen
• Technology Assessments, Feasibility Studies, Kurzanalysen, Audits und Quick-Checks
• Freie Mitarbeit/Freelancing/Subcontracting
• Suche, Vermittlung und Organisation von Partnern und Kooperationen
• Kundenakquise, Kontaktanbahnung und Geschäftsanbahnung
• Moderation und Begleitung von Veränderungsprozessen und Industriearbeitskreisen
• Personalberatung: Executive Search, Expertensuche, Entwicklung und Coaching von Führungskräften
• Konzeption und Durchführung von Qualifizierung, Ausbildung, Weiterbildung, Trainings, Workshops und Seminaren
• Öffentliche Auftritte, Gastreden, Referententätigkeiten, Vortragstätigkeiten, Fachvorträge
• Networking und Vertriebsunterstützung
• Politische Interessenarbeit, Verbandsarbeit/Lobbying und Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations (PR), Kommunikations- und Beziehungsmanagement
• Eventmanagement: Planung, Organisation und Nachbearbeitung von Veranstaltungen/Festen
• Planung, Organisation, Leitung und Nachbearbeitung: Industriemessen/Ausstellungen
• Fachspezifische Übersetzungen und Textgestaltung: Deutsch, Englisch, Chinesisch

Branchenschwerpunkte:

• Maschinenbau/Anlagenbau/produzierendes Gewerbe inkl. KMU, Mittelstand und Start-ups
• Versorgungswirtschaft/Energiewirtschaft/Gaswirtschaft/kommunale Unternehmen
• Beratungsunternehmen und Unternehmensberatungen
• Internationales Management und strategische Unternehmensführung (strategische Instrumente)
• Geschäftsmodelle/Business Models/E-Business und E-Commerce
• Wertschöpfungsanalysen, Value Management und Business Process Reengineering
• Internationalisierung, internationale Netzwerke und Kooperationen, Markteintrittsstrategien
• Industrielles Marketing, Industriegütermarketing/Investitionsgütermarketing und Business-to-Business-Marketing (B2B)
• Angewandte Marktforschung (Interviews, Befragungen, Conjoint-Analysen, Eye-Tracking)
• Customer Lifetime Value, Kundenwertanalysen
• Vertriebsmanagement: Vertriebssteuerung/Vertriebscontrolling, Vertriebsorganisation
• Sales Management/Sales Excellence
• Marketingstrategien, Marktbearbeitung und Marketinginstrumente
• Markterschließung, Positionierung, Marktsegmentierung und Produktlebenszyklusanalysen
• Wettbewerbsanalysen, spieltheoretische Simulation und Entscheidungsanalysen
• Servicemanagement: Service-Engineering und Service-Marketing (industrielle Dienstleistungen)
• Dienstleistungsmanagement
• Dienstleistungsentwicklung und Produkt-/Leistungsgestaltung und -optimierung
• Dienstleistungsorganisation
• Dienstleistungsvermarktung
• Lean Services: Optimierungen im After-Sales-Service/technischen Kundendienst
• Umsetzung und Gestaltung von Teleservice/Remote Services (Produkte, Organisation, Vermarktung, Vertragsgestaltung)
• Telematik
• Condition Monitoring/Fernwartung/Remote Diagnostics/Schwingungsanalytik
• Machine-to-Machine-Communication (M2M)
• Business Research und Wirtschaftsberatung
• Controlling/Unternehmensplanung:
• Kennzahlensysteme, Kennzahlen, Key Performance Indicators (KPI)
• Internationaler Vergleich/Benchmarking (Einkauf, Vertrieb, Produktion)/Rankings
• Balanced Scorecard (BSC), Business Intelligence (BI)
• Vertriebscockpits: Informationsdarstellung, Informationsaufbereitung und Reporting
• Energiekostencontrolling und Energieeffizienz
• Energiewirtschaft: Energienetze/Gasnetze, Gastransportlogistik und Smart Metering
• Risikomanagement/Risk Assessments/ Frühwarnsysteme und Indikatoren
• Prozessmanagement: Geschäftsprozessoptimierung (GPM), Business Process Management (BPM)
• Business Reengineering, Change Management/Veränderungsmanagement
• Organisation/Organisationsentwicklung
• KMU- und Mittelstandsnetzwerke, Mittelstandsberatung
• Unternehmensnachfolgeberatung und Betriebs- und Unternehmensübergangsplanung
• Innovationsmanagement: innovative Finanzierungskonzepte/Financial Engineering
• Finanzwirtschaft: Wirtschaftlichkeitsrechnung, Finanzierungsrechnung, Investitionsrechnung
• Portfoliomanagement, Risikomanagement, derivative Finanzinstrumente/Handelsinstrumente
• Angebotsmanagement, Auftragsmanagement und Offer-Management
• Systemtechnologie, Produktoptimierungen und Preisoptimierungen
• Supply Chain Management, Logistik: Beschaffungslogistik, Produktionslogistik, Absatzlogistik
• Logistische Systeme, Logistikketten, Lagertechnik und Verteiltechnik, Transportlogistik
• Total Quality Management (TQM), Qualitätsmanagement in Entwicklung, Produktion und Vertrieb
• Übernahme von Verhandlungen, Barter-Geschäftsanbahnung, Vertragsmanagement
• Anreizsysteme, Entlohnungssysteme, Prämien- und Vergütungssysteme
• Ausarbeitung und Durchführung von kundenspezifischen Workshops, Seminaren und Trainings

• Strategische Neuausrichtung einer Medienproduktgruppe
• Reorganisation After Sales/Kundendienst einer internationalen Maschinenbaugruppe
• Supply Chain Management (SCM)/Supply Chain Optimization (SCO) u. a.
• Ersatzteillogistik
• Operating Analysis mit Standortanalyse für US-Aktienunternehmen
• Vergleich und Simulation automatischer Lagersysteme für MDAX-Unternehmen
• Multiprojektmanagement/diverse Projektleitungen
• Energie und Gaswirtschaft:
  • Europäische Erdgasstrategie 2020: Wertschöpfung, Positionierung, Kraftwerksanalysen für europäischen Marktführer
  • Portfoliomanagement und Simulationen in Beschaffung und Vertrieb
  • Gaspreisvergleiche Ölpreisbindungen, Risikopositionsbestimmung Erdgas/Erdöl
  • Gastransportlogistik: Konzept und Realisierung Entry-Exit-System (EESy), deutsches Gastransportnetz
  • Entwicklung Geschäftsmodell und Prozessoptimierung: Absatzportfoliomanagement Gas
  • Trainings für energiewirtschaftliche Unternehmensberatungen: u. a. LNG Liquefied Natural Gas, Gasbeschaffungsverträge, spezifische Preise, Gastransportmodelle, Pipelines, Speicher
  • Vergleich von Gasbeschaffungsverträgen zur Entscheidungsvorbereitung
  • Überleitung Netznutzungsentgelte, IT-Systeme und Billing in der Energiewirtschaft
  • Projektfinanzierungen, Financial Engineering, Investitionsrechnung, Exportkreditversicherung
• Finanzderivate/Energiederivate:
  • Entwicklung und Kalkulation innovativer Finanzprodukte und Finanzinstrumente
  • Planung und Einsatz Handelsprodukte (strukturierte Produkte)
  • Businessplan-Erstellung, Business Development und Coaching für Start-up-Unternehmen
• Business Research und angewandte Marktforschung:
  • Service Blueprinting
  • (Markt-)Potenzialanalysen, Cross-Selling und Up-Selling-Potenziale
  • Befragungen und Umfragen: Kundenbefragungen und Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Mystery Shopping
  • Mystery-Service-Analysen
  • Komplexe Datenanalysen und Conjoint Measurement
  • Eye-Tracking
  • Preisanalysen
  • Wettbewerbsanalysen
  • Prozessanalysen
  • Effizienzanalysen
• Preisoptimierung/Preismanagement und Kostenmanagement:
  • Target Pricing/Zielpreisrechnung
  • Target Costing/Zielkostenrechnung
  • Prozesskostenrechnung/Activity Based Costing
  • Kostensenkungsprogramme
  • Wirtschaftlichkeitsrechnungen und Bewertungen
  • Eye-Tracking an POI, POS, Maschine oder Messestand
  • Messeunterstützung: Planung, Durchführung und Nachbearbeitung Fachmesse/Fachausstellung
• Entwicklung und Durchführung von kundenspezifischen Video-Intensivtrainings, Planspielen/Simulationen, Workshops und Seminaren oder Kursen in deutscher oder englischer Sprache:
  • Vertriebsleiter
  • Verkaufstrainings
  • Soft Skill-Trainings
  • Verkaufspsychologie
  • Verhandlungstechniken (u. a. Harvard Concept)
  • Projektmanagement
  • Controlling
  • Ausstrahlung/Charisma
  • Überzeugen/Argumentationstechnik/Präsentationstechnik/Rhetorik
  • Leadership/Führungstrainings
  • Business Knigge/Umgangsformen/Kulturelle Kompetenz
  • Assessment Center (AC), Testtraining, ...
  • Call Center Services, Telefondienstleistungen, Telefonvertrieb, Befragungen und Umfragen
  • Personalentwicklung und Coaching (Gruppencoaching und Individualcoaching)
  • Individuelle Karriereberatung u. a. auf Basis von Persönlichkeitsmodellen